ku913-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী ku913-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ku913 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস ইভেন্ট এবং আরও অনেক কিছু।

১.২ সম্মতির বিষয়

ku913-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করা, হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন হলে ku913 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

ku913 যেকোনো সময় পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কেওয়াইসি (Know Your Customer) নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ku913-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের শর্ত হলো ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অর্থাৎ জমার পরিমাণ ও বোনাসের মোট অঙ্কের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অফার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে — বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তটি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• বোনাস তহবিল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে নগদ তোলা যাবে না।
• ku913 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একজন সদস্য একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

ku913-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা ku913-এর ভিআইপি পেজে বর্ণিত আছে।

৭.১ আমাদের অঙ্গীকার

ku913 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.২ সীমা নির্ধারণ সুবিধা

সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্ষতির সীমা
• সেশন সময়ের সীমা
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন

৭.৩ স্ব-বর্জন নীতি

কোনো সদস্য যদি মনে করেন গেমিং তাঁর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি যেকোনো সময় স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন সেই অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯.১ মালিকানা

ku913 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ku913-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৯.২ সীমিত লাইসেন্স

ku913 আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স আপনাকে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।

১১.১ ku913-এর অধিকার

ku913 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারবে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহে
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে

১১.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বৈধ তহবিল ও মুলতুবি জয় পরিশোধ করা হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ku913 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ নিয়মিত পর্যালোচনা

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় দেখানো থাকে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানাবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ku913-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, বিশেষত গেমের ফলাফল ও বোনাস সংক্রান্ত বিষয়ে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখা হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা এবং কোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হবে।

১৪.১ সহায়তা চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।